Foire aux Questions !
Avant de nous contacter, merci de prendre le temps de lire cette FAQ

 
Vos fichiers contiennent-ils les adresses et les noms ?
- Non ! uniquement les adresses emails qui sont fournit au format .txt

Puis-je voir un exemple de fichier ?
oui : cliquez sur ce lien

Ou puis-je me procurer des fichiers contenants les noms + adresses + n° tél + email ?
- Visitez notre autre site web : www.fichiersdeprospection.com

Comment vais-je recevoir ma commande ?
- Les fichiers sont à télécharger.

Quand vais-je recevoir ma commande ?
- Dès la réception et validation de votre réglement vous recevrez par EMAIL un lien pour télécharger votre fichier, et à tout moment dans votre compte client vous pourrez retrouver ce lien.

Le lien que vous m'avez envoyé par email ne fonctionne pas !
- Essayez de télécharger le fichier en faisant un clic droit sur le lien hypertexte, puis "enregistrer sous...". En cas de nouvel échec, vous pouvez à tout moment retrouver votre commande et la télécharger depuis votre compte client .

Puis-je avoir une facture avec la TVA ?
- Sera accompagné de votre commande, une facture avec le détail de la TVA pour votre comptabilité. Vous retrouverez également votre facture dans votre compte client.

Je n'ai pas reçu l'email contenant le lien pour télécharger ma commande ?
- Merci de vérifier vos "courriers indésirables" , certain correspondance importante sont malheureusement bien souvent redirigé vers ce dossier de traitement des spams ! Notez bien une nouvelle fois qu'a tout moment vous pourrez retrouver et télécharger votre commande depuis votre compte client.

De où proviennent vos listes ?
- Chambres de commerce et d'industrie, INSEE/SIRENE, RNCS, Bodacc, France-Télécom, IGN, infogreffe, la Poste … etc... , vous avez la garantie d'acheter un fichier qualifié, mis à jour et issu des bases de données officielles.      

Avez-vous des adresses emails de particuliers ?
- Non ! Nos fichiers d’adresses emails ne comportent UNIQUEMENT que des adresses de professionnels. En ce sens il ne vous sera possible (et légal) que d’envoyez des propositions commerciales en relation avec votre activité professionnelle et celle du destinataire.

Vos fichiers sont-ils à jour ?
- Régulièrement nous mettons à jour l'ensemble de nos fichiers emails. Notre but est de satisfaire nos clients afin de péréniser notre relation commerciale.

Pourquoi ne puis-je pas payer par CB ?
- Malheureusement nos services sont la cible des spécialistes du "phishing" qui trouve chez nous une source inépuisable de nouvelles proies. Afin de "trier" nos clients et de nous assurer que vous n'allez pas faire une utilisation frauduleuse de nos fichiers, nous privilégions les réglements par chèque bancaire et par virement bancaire (solution de paiement impossible pour un hackeur).

Si vous souhaitez impérativement payer par CB, merci de sélectionner le paiement par chèque afin de valider votre commande, puis nous appeler au : 02.35.86.83.11 afin de confirmer votre souhait et que nous vous éditions un ticket de paiement PAYPAL.

Cette mesure de précaution a pour but de véfifier votre identité et de filtrer les clients "indélicats"

En cas de soucis n'hésitez pas à nous contacter !